新年新氣象,新年新希望。2025年元旦日,萬(wàn)象更新,新年甫一登場(chǎng),綠清服務(wù)就迎來(lái)了“開(kāi)門紅”,榮耀進(jìn)駐深圳地鐵(港鐵)4號(hào)線,接管該線路的站務(wù)服務(wù)工作。
這一里程碑式的舉措不僅標(biāo)志著綠清服務(wù)在軌道交通領(lǐng)域的又一次重大突破,也彰顯了其在軌道交通服務(wù)領(lǐng)域的卓越能力和品牌影響力。
深圳地鐵4號(hào)線由港鐵公司投資建設(shè),共設(shè)有23個(gè)站點(diǎn),分別是14座地下車站、1座地面車站、8座高架車站,其中市內(nèi)換乘站8站。作為深圳市重要的交通干線,4號(hào)線串聯(lián)起多個(gè)繁華商業(yè)區(qū)和居民區(qū),承載著大量市民的日常出行需求。
綠清服務(wù)此次接管深圳地鐵4號(hào)線的站務(wù)服務(wù)工作,將憑借其豐富的軌道交通服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為乘客提供更加安全、高效、便捷的出行體驗(yàn)。
綠清服務(wù)自2009年成立以來(lái),始終堅(jiān)持黨政軍機(jī)關(guān)企事業(yè)單位物業(yè)大后勤服務(wù)商的企業(yè)定位。多年來(lái),公司憑借專業(yè)化的服務(wù)模式和精細(xì)化的管理手段,在軌道交通服務(wù)領(lǐng)域取得了顯著成績(jī)。自2016年率先涉足軌道交通站務(wù)服務(wù)外包以來(lái),綠清服務(wù)已經(jīng)成功完成了深圳地鐵運(yùn)營(yíng)集團(tuán)2號(hào)線、3號(hào)線、4號(hào)線、11號(hào)線、12號(hào)線、16號(hào)線以及廣西南寧軌道交通集團(tuán)4號(hào)線等多項(xiàng)站務(wù)服務(wù)外包工作,服務(wù)總車站數(shù)超過(guò)150座,總運(yùn)營(yíng)里程達(dá)到近300公里。
在深圳地鐵的各項(xiàng)服務(wù)中,綠清服務(wù)以其高效、純熟的站務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有口皆碑的服務(wù)體驗(yàn)和全價(jià)值鏈的服務(wù)體系,贏得了廣泛贊譽(yù)。綠清服務(wù)不僅注重服務(wù)質(zhì)量的提升,更在安全管理方面下足了功夫。綠清服務(wù)以嚴(yán)格的安全責(zé)任落實(shí),確保安全隱患的高效排查,通過(guò)智慧管理系統(tǒng)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)細(xì)則的出臺(tái),為乘客的安全出行提供了堅(jiān)實(shí)保障。
綠清服務(wù)在軌道交通領(lǐng)域的卓越表現(xiàn),離不開(kāi)其背后高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司一直非常注重軌道交通人才的培養(yǎng)和輸出,與各地院校廣泛開(kāi)展校企合作,建立了一整套完善的軌道交通人才培養(yǎng)體系。擁有一支專業(yè)精干的站務(wù)服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì),是綠清服務(wù)能夠在軌道交通領(lǐng)域持續(xù)領(lǐng)跑的關(guān)鍵所在。
在接管深圳地鐵4號(hào)線站務(wù)服務(wù)工作的過(guò)程中,綠清服務(wù)第一時(shí)間調(diào)遣服務(wù)骨干組成專項(xiàng)小組,本著管理為重、安全為本的原則,平穩(wěn)有序地推進(jìn)各項(xiàng)工作。公司秉持“內(nèi)化于心、外化于行”的價(jià)值傳遞,淬煉團(tuán)隊(duì)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象”的專業(yè)稟賦,力求在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都做到精益求精。
未來(lái),綠清服務(wù)將繼續(xù)履踐“讓客戶滿意”的企業(yè)使命,持續(xù)探索“智慧地鐵”管理模式,運(yùn)用現(xiàn)代化新技術(shù),以安全需求為導(dǎo)向,探索智慧調(diào)度平臺(tái)等運(yùn)維項(xiàng)目,整體提升乘客體驗(yàn)水平,提高運(yùn)維績(jī)效和安全保障能力。
綠清服務(wù)的榮耀進(jìn)駐,不僅為深圳地鐵4號(hào)線注入了新的活力,更為深圳市的軌道交通事業(yè)增添了新的光彩。公司將繼續(xù)秉持專業(yè)、高效、安全的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,為更多市民帶來(lái)安全、便捷、舒適的出行體驗(yàn),助力深圳市打造更加便捷、高效的公共交通體系。