在地鐵11號線上，哪里有需要，哪里就能看見綠清員工伸出的援助之手，指路，幫乘客尋找遺失物品，幫助殘疾人上下地鐵；碰上地鐵出現(xiàn)突發(fā)故障，即便是休息，他們也會迅速趕到現(xiàn)場，做好配合指揮工作，進行現(xiàn)場安撫、疏散和引導(dǎo)，指引乘客乘坐地鐵安排的免費地鐵接駁巴士，并親自跟車指引。

站里的廳巡工作和商務(wù)車廂核準(zhǔn)機值守，服務(wù)人員也都是兢兢業(yè)業(yè)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)完成執(zhí)勤。